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恒嘉 家用电动捶打按摩披肩按摩器材 多功能颈肩健身捶打按摩披

产品/服务:
有效期至: 长期有效
最后更新: 2017-08-22 19:22
单价:
面议
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4896 个
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诚信档案

  • 所在地区:福建
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    售后服务条款

    本条款从2014年01月30日以后购买的产品开始执行;在2014年01月30日以前所购买的产品,按所购买时的包修政策执行。

    适用范围

    福安市乐美佳健身器材有限公司有限公司生产的按摩椅、按摩器、按摩垫。

    服务宗旨

    用户满意!

    服务理念

    服务是产品价值和品牌形态的延伸;

    用户永远是对的;

    本公司将持续致力于服务精神的打造,构建一支专业的服务团队,向客户提供快速、专业的服务。

    服务承诺

    1.本公司实行三包政策(具体看以下三包细则);整机免费保修壹年;整机终身免费维护;

    2.在质保期内发生故障,在接到客户质量反馈电话后24小时内予以响应;

    3.保修期过后,如维修需要更换配件,只收取成本费及发货运费;

    4.在产品使用寿命周期内,本公司将储备足够的备件材料,确保客户能获得所需的备件材料,以确保器材的正常使用;

    5.在备品备件停止生产的情况下,本公司将事先通知客户停止生产的计划,使客户有足够的时间采购所需的备件,如客户要求,本公司将免费提供备品备件的图纸和规格。

    本公司实行三包政策,请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好服务。

    三包政策

    1.自购买日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障,您可以选择退货、换货或修理。

    ①在接到您的产品后,我们公司将对问题产品或送我们的特约维修中心进行检测;

    ②检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会将及时按您的要求予以退款、换货或维修

    ③如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

    2.自购日起(以到货登记为准)15日内出现性能故障,您可以选择换货或修理。

    ①在接到您的产品后,我们公司将对问题产品或送我们的特约维修中心进行检测;

    ②检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以换货或维修。

    ③如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

    3.自购日起(以到货登记为准)1年之内出现非人为损坏的质量问题,本公司承诺免费保修。

    ①在接到您的产品后,我们公司将对问题产品或送我们的特约维修中心进行检测;

    ②检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,用户凭产品三包凭证及有效向本公司或办事处报修,凭证上的产品名称、型号、编号(或条形码)必须与被修理产品的名称、型号、编号(或条形码)一致,我公司将提供免费维修;若用户不能提供包修凭证,则不能享受免费保修服务。

    ③如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

    收费维修

    对于人为造成的故障,本公司将采取收费维修,包括:1、产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替;2、产品上的贴的产品条码不清楚、丢失或有撕过痕迹,无法成功判断;3、有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象;4、过了保修期的产品。

    换货条件

    符合以下条件,可以要求换货:

    退换的产品包装完好,附件齐全,产品无划痕,说明书保修卡齐全;且

    1.客户在收到货物时,当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的;

    2.自购日起(以到货登记为准)15日内出现产品性能故障,不能正常工作的;

    3.退换的产品需保证:包装完好,附件齐全,产品无划痕,说明书保修卡齐全。

    退货条件

    符合以下条件,可以要求退货:

    退换的产品包装完好,附件齐全,产品无划痕,说明书保修卡齐全;且

    1.客户收到货物后两天之内,发现商品有明显的制造缺陷的;

    2.货物经过一次换货,但仍然存在性能故障质量问题的;

    3.自购买日起(以到货登记为准)7日内出现产品性能故障,不能正常工作的。

    特别提醒

    属于以下情况,本公司有权拒绝客户的退、换货要求:

    1.货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货员换货的;

    2.超过退换货期限的退换货要求;

    3.退换货物不全或者外观受损;

    4.客户发货单据丢失或者不全;

    5.产品并非是本公司的产品;

    6.产品本身不存在质量问题的;

    7.因不可抗拒力,自然灾害造成损坏的。

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